POLITIQUE DE RETOURS ET D'ÉCHANGES

Politique de retour et d'échange Clearwizz

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat Clearwizz ! ​​Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous proposons volontiers un échange ou un retour, conformément aux conditions suivantes :

Fenêtre de retour et d'échange :

  • Commandes nationales : 20 jours à compter de la date de facturation.
  • Commandes internationales : 10 jours à compter de la date de facturation.

Conditions de retour/échange :

  • Les articles doivent être non portés, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées.
  • Le reçu original est requis.
  • Les articles doivent être achetés directement dans la boutique en ligne Clearwizz.

Comment effectuer un retour ou un échange :

En ligne:

  1. Visitez notre portail en ligne sur https://www.clearwizz.com/ (actuellement en développement).
  2. Initier une demande d'échange ou de retour.
  3. Imprimez le formulaire de retour et joignez-le à votre colis de retour.
  4. Emballez soigneusement les articles non utilisés dans leur emballage d'origine.
  5. Expédiez le colis à notre adresse de retour :

Clearwizz 6805 W Commercial Blvd 322 Tamarac, Floride 33319

Téléphone:

Remarques importantes :

  • Les frais de retour sont à votre charge.
  • Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable.
  • Clearwizz n'est pas responsable des colis de retour perdus ou endommagés.
  • Le délai de traitement des retours est de 5 jours ouvrables après réception.

Échanges :

  • Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.
  • Si l'article d'échange a une valeur plus élevée, vous devrez payer la différence.
  • Aucun remboursement ne sera effectué pour les échanges d'une valeur inférieure.

Remboursements :

  • Les remboursements sont effectués uniquement via des bons de crédit en ligne.
  • Les bons de crédit en magasin sont valables 30 jours et peuvent être utilisés pour de futurs achats en ligne sur Clearwizz.
  • Les bons de crédit en magasin ne peuvent pas être échangés contre de l'argent liquide, des bons de boutique ou prolongés au-delà de la date d'expiration.

Articles défectueux ou incorrects :

  • Clearwizz couvrira les frais de retour pour les articles défectueux ou expédiés de manière incorrecte.
  • Contactez-nous à [email protected] pour obtenir de l'aide.

Conditions supplémentaires :

  • Les articles ne peuvent être retournés ou échangés qu'une seule fois.
  • Cette politique ne couvre pas les dommages causés par l’usure normale ou une mauvaise utilisation.
  • Clearwizz se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
  • Pour toutes les questions juridiques, la loi sur la protection du consommateur (commerce équitable) s'applique.

Nous espérons que cette politique de retour simplifiée rendra vos achats avec Clearwizz un jeu d'enfant !

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide. Je suis là pour vous aider !